Termos e Condições de Compra – Andrade Modas
Ao finalizar uma compra na loja Andrade Modas, o cliente declara que leu, compreendeu e está de acordo com todos os termos a seguir, que regulam os direitos e deveres das partes quanto à compra, entrega, devolução e reembolso de produtos.
1. Entrega dos Produtos
Separação e Postagem:
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e separado em até 2 dias úteis. Em seguida, será postado nos Correios.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e separado em até 2 dias úteis. Em seguida, será postado nos Correios.
Transporte:
O prazo de entrega depende da localização do cliente e do método de envio escolhido. O cálculo estimado pode ser feito no site dos Correios com o código de rastreamento enviado por e-mail.
O prazo de entrega depende da localização do cliente e do método de envio escolhido. O cálculo estimado pode ser feito no site dos Correios com o código de rastreamento enviado por e-mail.
Métodos de Envio Disponíveis:
- PAC: Econômico, prazo médio de até 10 dias úteis.
- SEDEX: Mais rápido, prazo médio de até 5 dias úteis.
Rastreamento:
O cliente receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhamento em tempo real no site dos Correios.
O cliente receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhamento em tempo real no site dos Correios.
2. Responsabilidades do Cliente
- Fornecer corretamente todos os dados de entrega no momento da compra.
- Conferir as informações de envio antes da confirmação do pedido.
- Acompanhar o status da entrega por meio do rastreamento.
3. Atrasos, Ausência e Problemas na Entrega
Atrasos:
O cliente deve verificar o status no site dos Correios. Em caso de dúvidas, poderá entrar em contato com nosso atendimento.
O cliente deve verificar o status no site dos Correios. Em caso de dúvidas, poderá entrar em contato com nosso atendimento.
Ausência no Local:
Os Correios realizarão até 3 tentativas de entrega. Caso todas falhem, o pedido será devolvido à Andrade Modas.
Os Correios realizarão até 3 tentativas de entrega. Caso todas falhem, o pedido será devolvido à Andrade Modas.
Extravio ou Danificação:
Nos casos de extravio ou dano durante o transporte, a Andrade Modas se responsabiliza pela solução do problema.
Nos casos de extravio ou dano durante o transporte, a Andrade Modas se responsabiliza pela solução do problema.
4. Política de Devolução
O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem custo adicional, desde que sejam atendidas as seguintes condições:
- Produto na embalagem original, sem uso ou violação;
- Acompanhado de todos os acessórios e itens originais;
- Produto não pode ter sido usado, lavado ou consertado;
- Inclusão do comprovante de compra ou declaração de conteúdo.
5. Política de Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado da seguinte forma:
Compras via Mercado Pago:
O valor será reembolsado diretamente na conta do cliente e devolvido para a mesma forma de pagamento utilizada (cartão, boleto, pix, saldo etc.), no prazo de até 7 dias úteis após aprovação da devolução.
O valor será reembolsado diretamente na conta do cliente e devolvido para a mesma forma de pagamento utilizada (cartão, boleto, pix, saldo etc.), no prazo de até 7 dias úteis após aprovação da devolução.
6. Atendimento
- E-mail: pedidos@andrademodas.com.br
- WhatsApp: (37) 9 8818-1817
7. Disposições Gerais
- Ao concluir uma compra, o cliente reconhece que leu e aceitou estes termos.
- Fatores externos como greves ou condições climáticas podem impactar os prazos de entrega, mesmo com todos os cuidados da empresa.
8. Termos de Uso dos Cupons Promocionais
Os cupons promocionais oferecidos pela Andrade Modas devem ser inseridos manualmente no carrinho, no campo específico para cupons, durante o processo de finalização da compra.
- Cada cupom possui um período de validade determinado e não poderá ser utilizado após o vencimento.
- Os cupons podem ter condições específicas, como valor mínimo de compra, aplicação restrita a determinados produtos ou categorias.
- Os cupons não são cumulativos, salvo quando expressamente indicado. Apenas um cupom pode ser usado por pedido.
- Em caso de cancelamento ou devolução de pedidos realizados com cupons, o valor correspondente ao desconto não será reembolsado nem convertido em crédito.
- A Andrade Modas reserva-se o direito de cancelar qualquer cupom em casos de uso indevido, fraude ou descumprimento destes termos.
